COME CONTATTARE IL SUPPORTO DI NVIDIA

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Il marchio nVidia, conosciutissimo a tutti gli amanti dei videogiochi per pc, dispone anche di un centro assistenza che supporta il cliente in tutte le circostanze, aiutandolo a risolvere problematiche legate ai loro prodotti.

Le problematiche legate ai prodotti di casa nVidia che si possono riscontrare sono di vario tipo, e vanno dai problemi legati al prodotto, al reperimento dei driver corretti, alla compatibilità di questi in relazione all'hardware installato, al supporto durante l'installazione.

Qualunque sia l'aiuto che tu stia cercando, puoi contare su un valido supporto da parte di nVidia, anche se probabilmente ti verrà corrisposto in lingua inglese.

Il modo più diretto per entrare in contatto con il reparto tecnico di nVidia è tramite la chat dedicata agli utenti, fruibile attraverso il sito ufficiale:

Sul sito di nVidia, oltre a reperire un gran numero di informazioni relative a prodotti e servizi, puoi trovare anche la sezione dedicata all'assistenza, attiva tutti i giorni della settimana, domenica compresa. Il sistema migliore per entrare immediatamente in contatto con il supporto tecnico della casa, consiste nel servirsi del servizio di Chat.

Il portale mette a disposizione dei propri utenti due differenti tipologie di supporto tramite messaggistica: una chat online per interagire con un operatore che seguirà la discussione in base al traffico e alle richieste, e una live chat con cui potrai esporre le tue richieste direttamente all'operatore in tempo reale:

Entrambe le chat funzionano a dovere, le ho testate personalmente, e il personale addetto è competente e affidabile.

La sezione live della chat è vincolata alla lingua inglese.

Selezionando di avviare una richiesta di supporto tramite il classico servizio di chat, dovrai premere il tasto a sfondo verde che trovi a fondo pagina "Entra in chat ora", e vedrai comparire a lato pagina, una finestra di popup riportante i campi da compilare per gestire la conversazione online, anche in lingua italiana:

Si tratta di un ottimo servizio di assistenza, presente tutti i giorni dal lunedì al sabato dalle 09.00 alle 21.00 oppure dalle 10.00 alle 22.00 a seconda del fuso orario, e la domenica dalle ore 10.00 alle 18.00.

Se invece decidi di servirti della live chat per richiedere assistenza, dovrai cliccare su "Live Chat" all'interno del pannello di supporto di nVidia:

Vedrai apparire una finestra in cui dovrai inserire alcuni dati necessari per avviare la chat online con un operatore disponibile, in tempo reale, senza quindi dover attendere del tempo dopo l'invio della richiesta:

Una volta che avrai compilato debitamente tutti i campi richiesti, premi sul tasto "Submit" per avviare la conversazione; ti ricordo che questa chat è vincolata alla lingua inglese, ma operativa 24 ore su 24: