Forum: cos'è un forum
INTERNET
Al giorno d'oggi internet è
costellato di forum, ne sentiamo parlare continuamente, ne leggiamo le
notizie sui giornali e sulle pagine web e sempre più community se ne
servono come mezzo di comunicazione tra più utenti. Ma vediamo un po' più nel
dettaglio cos'è esattamente un forum e in cosa consiste.
Cos'è un forum?
Un forum è un sito web che basa la sua funzionalità sulla
comunicazione tra utenti. Tramite un forum gli utenti registrati possono
partecipare alle discussioni su determinati argomenti, a seconda della natura
del forum.
Molto spesso lo scopo di un
forum è quello di fornire un supporto tecnico gestito dagli stessi
utenti.
Cos'è un forum e come funziona
Un forum è una sorta di lavagna
virtuale in cui chiunque, previa registrazione di un account, può intervenire
inserendo un post sotto forma di domanda o di risposta.

Solitamente un forum richiede
la registrazione di un account per poter accedere al suo interno e partecipare
alle discussioni tra le varie sezioni delle sue pagine, che possono essere
suddivise per argomento, anche per un motivo di sicurezza, o meglio di
responsabilità.
Suddiviso in più sezioni, un
forum è strutturato per consentire agli utenti di creare o partecipare a
discussioni di interesse comune, postate da altri utenti; si possono porre
domande oppure inserire risposte a quesiti postati da altri.
Un forum è un sito web di
discussione in cui molto spesso è anche consentito l'inserimento di allegati
come immagini o documenti.
A cosa serve un forum
I forum sono ampiamente
utilizzati per fornire un'assistenza online in un determinato settore, al fine
di ottenere aiuto da altri utenti registrati ed interessati allo stesso
argomento, mettendo a disposizione la propria esperienza a tutta la comunità di
internauti.
Molto spesso è anche la stessa
azienda proprietaria del forum, che partecipa alle discussioni, fornendo
un'assistenza al cliente in relazione ai propri prodotti.
In sostanza un forum è una
bacheca online dove chiunque, dopo aver effettuato la classica registrazione,
può inserirsi leggendo i vari post ed utilizzandoli per reperire informazioni
utili.
Ci si rivolge ai forum per
richiedere assistenza e aiuto nell'ambito ad uno specifico argomento, postando
domande e attendendo aiuto da parte di altri partecipanti alla sessione,
definiti anche moderatori.

Solitamente la politica di
adottare un forum al fine di sostenere e migliorare un servizio o un supporto
verso qualche prodotto o servizio, prende il nome di "Community".
Una community rappresenta un
insieme di persone che previa registrazione al forum, partecipano attivamente
alle discussioni ponendo domande, commenti e soprattutto fornendo risposte ai
quesiti postati da altri utenti.
Infatti la particolarità di un
forum è quella di presentare una struttura comunicativa del tipo "molti
verso molti" contrariamente ai blog, la cui comunicazione ha una
struttura del tipo "uno verso molti".
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