A volte capita di aver la necessità di stampare un documento ma la stampante non ne vuol sapere.

Allora ti dai da fare cercando di capire come mai la stampa non si avvia.

Verifichi che la stampante sia correttamente installata e che i driver siano a posto, eppure il dispositivo di stampa risulta bloccato.

Spegni e riavvii la stampante, ma dopo il movimento iniziale della testina, dovuto all'imput di avvio, ancora niente, il processo di stampa non si avvia. Che fare a questo punto?

Tutto sembra corretto, il sistema non riporta alcun errore e la stampante risulta operativa.

Ma poi, un'ulteriore verifica più scrupolosa, evidenzia che il problema risiede nel pool di stampa, che risulta bloccato.

Ogni volta che vuoi stampare un documento, una foto o qualsiasi altra cosa, cliccando sul tasto "Stampa", attivi un servizio che si prende carico del processo di stampa.

Questo servizio che staziona tra l'input dato cliccando sul tasto di stampa, e la ricezione dell'istruzione da parte della stampante, la quale provvederà a stampare il documento, viene chiamato spooler di stampa.

A volte per svariati motivi può succedere che il processo di stampa si blocchi, non riuscendo a stampare il documento in corso e bloccando di conseguenza anche ogni input di stampa successivo.

Quando un processo di stampa non viene portato a termine, rimane incastrato in una situazione di stallo, ed è possibile visualizzarlo tramite lo spooler di stampa.

Teoricamente lo spooler di stampa dovrebbe sempre risultare vuoto, ma se la stampante non riesce a stampare un documento, lo troviamo al suo interno nell'elenco dei documenti in stampa.

Se un documento non viene stampato e risulta bloccato, è inutile continuare a ianciare il comando "stampa"; non verrebbe processato comunque. Per cui dopo un paio di tentativi dovrai rimuovere manualmente il documento bloccato in modo da liberare lo spooler di stampa:

Per eliminare un documento in fase di stampa è sufficiente aprire l'applicazione di stampa, selezionarlo con il tasto destro del mouse e cliccare su "Elimina documento".

Eseguendo tale procedura dovresti riuscire a sbloccare la situazione, liberando la coda di stampa dal blocco causato dal documento in sospeso.

Ma non è detto. Alcune volte il comando "Elimina documento" non è sufficiente a risolvere la situazione, poiché non è in grado di eliminare il processo di stampa bloccato.

Allora che fare? Non preoccuparti, anche in questi casi esiste una soluzione risolutiva. Ti spiego un metodo immediato per forzare in modo definitivo lo sblocco del pool di stampa.

Si tratta in realtà di un comando in codice da eseguire tramite il Dos del sistema; niente di complicato, facciamolo insieme.

Sulla barra delle applicazioni di Windows digita il comando cmd, individua il "Prompt del Dos" ma non cliccarlo ancora; selezionalo con il tasto destro del mouse e clicca sulla voce "Esegui come amministratore":

Alla fine premi invio e vedrai che in un attimo avrai risolto il problema e avrai ripristinato la stampante bloccata. Il pool di stampa risulterà vuoto, senza alcun processo di stampa in sospeso bloccato al suo interno.

Difficile stabilire per quale motivo alcuni documenti rimangano bloccati, ad ogni modo adesso conosci la soluzione.

Se un documento continua ripetutamente a bloccarsi in fase di stampa, probabilmente è corrotto o non risulta compatibile con i servizi di stampa installati sul computer.

Spero di esserti stato utile, ti aspetto sulla prossima guida.